Dopo quello centrale di Fermo e quelli territoriali di Porto Sant’Elpidio, Porto San Giorgio e Montegranaro, entrano in funzione anche i Pua territoriali (Punti Unici di Accesso) socio-sanitario di Sant’Elpidio a Mare e Montegiorgio, all’interno delle rispettive Casa di Comunità. La sinergia tra Ast e Ambiti Territoriali sociali è stata determinante per il loro avvio.

ORARI DI APERTURA

I giorni di apertura e gli orari dei nuovi Pua sono stati definiti anche in base a una concatenazione con quelli già attivi, per garantire la maggiore assistenza territoriale possibile all’utenza. La sinergia tra Ast e Ambiti Territoriali Sociali è stata determinante per il loro avvio e lo è anche per la loro operatività.

“Con le progressive aperture dei Pua – dichiara l’assessore regionale alla Sanità, Paolo Calcinaro – andiamo a rafforzare la presenza assistenziale socio-sanitaria sui territori fornendo risposte immediate alle domande e alle necessità dei cittadini con particolare attenzione alle categorie fragili. L’ascolto, una puntuale informazione e un orientamento calibrato sulle specifiche esigenze di ognuno, sono passaggi imprescindibili nella presa in carico dell’utenza e dei pazienti”.

Il Pua di Montegiorgio si trova in via Ospedale Diotallevi 1. Sarà aperto il mercoledì e il venerdì dalle 13,30 alle 17,30 (da venerdì prossimo). Mail: puamontegiorgio.ast.fm@sanita.marche.it. Tel: 0734-6257200.

Il Pua di Sant’Elpidio a Mare si trova in via Porta Romana, 50. Sarà aperto il martedì dalle ore 14 alle 17 e il venerdì dalle ore 8,30 alle 13,30. Mail: puasantelpidioamare.ast.fm@sanita.marche.it. Tel: 0734-6257200.

Il Pua centrale (in via Zeppilli 18, a Fermo. Tel 0734-6253017/18 – puacentrale.ast.fm@sanita.marche.it) non prevede un rapporto diretto con l’utenza, ma di coordinamento e di gestione dei casi ad alta complessità. Quello di Porto Sant’Elpidio (presso il presidio distrettuale in via della Montagnola 90 – tel. 0734-6253008) è aperto al pubblico il lunedì dalle 14 alle 17 e il giovedì dalle 8,30 alle 12,30 (puaportosantelpidio.ast.fm@sanita.marche.it). Quello di Porto San Giorgio (presso il presidio distrettuale in via Leonardo da Vinci 7 – tel. 0734-6253009) è aperto il martedì dalle 8,30 alle 13,30 e il giovedì dalle 14,30 alle 17,30 (puaportosangiorgio.ast.fm@sanita.marche.it). Il servizio Pua di Montegranaro è in via dell’Ospedale n.1 il lunedì dalle 8,30 alle 13,30 e il giovedì dalle 9 alle 12. Mail: puamontegranaro.ast.fm@sanita.marche.it. Telefono: 0734-6255200.

L’Azienda sanitaria è al lavoro per attivare anche i Pua a Petritoli e Amandola.

I SERVIZI DEL PUA

Il Pua è il luogo dove il cittadino, grazie alla presenza degli operatori sociali degli Ambiti territoriali e quelli sanitari dell’Ast, può trovare risposte e indicazioni per un’assistenza a 360 gradi. Insomma nei Pua si potranno avere tutte le risposte per muoversi al meglio e sapere cosa fare in caso di necessità sia sociali che sanitarie. Spesso, infatti, per l’utente, soprattutto se fragile, solo o in età avanzata, non è facile coniugare le proprie necessità ai relativi servizi e sportelli assistenziali. Ebbene i Pua vogliono proprio accorciare questo gap aiutando i cittadini ad orientarsi, rappresentando di fatto il primo front-office socio-sanitario sul territorio in un’ottica di assistenza sempre più capillare e “a portata di mano”.

Il Pua centrale di Fermo opera in back office ed è un servizio costituito da operatori che lavorano per far funzionare l’intero sistema organizzativo, compreso il front-office. I “territoriali”, invece, si diceva, hanno funzioni di accoglienza e ascolto, informazione e orientamento, rilevazione e valutazione dei bisogni così come l’attivazione dei servizi sociali, sanitari e socio-sanitari. I Pua hanno l’obiettivo di promuovere il primo accesso ai servizi. Si prefiggono anche di orientare le persone e le famiglie sui diritti alle prestazioni sanitarie, sociali e socio-sanitarie così come garantire un efficiente accesso alle prestazioni stesse. Possono rivolgersi ai Pua tutti i cittadini residenti o temporaneamente presenti sul territorio. E per farlo, non ci sono limiti di età.

da: AST Fermo